Termeni și Condiții
Termeni și condiții generale de utilizare a site-ului https://terapiecucafea.ro
https://terapiecucafea.ro este administrat de către societatea Expo Natura Romania S.R.L. (denumită în continuare, Expo Natura Romania”) şi utilizarea lui presupune acceptarea în totalitate a termenilor şi condiţiilor expuse mai jos. Colaborăm cu utilizatorii site-ului pentru ca structura acestuia să fie cât mai bună, informaţiile cât mai noi şi complete şi căutăm permanent modalităţi de a-l îmbunătăţi.
Accesând, navigând şi cumpărând pe acest site, utilizatorii acceptă implicit termenii de utilizare descrişi în continuare. Vă rugăm, în calitatea dvs. de parteneri, să îi aveţi în vedere şi vă asigurăm că respectăm toate condiţiile de prelucrare a datelor personale pe care ni le puneţi la dispoziţie, condiţii pe care le regăsiţi în secţiunea, prelucrarea datelor cu caracter personal”. În acest sens, dumneavoastră consimţiţi să primiţi notificări de la https://terapiecucafea.ro în mod electronic, inclusiv comunicări prin e-mail şi anunţuri pe site.
Prin intermediul secţiunilor sale, site-ul nostru oferă utilizatorilor informaţii despre produse şi modalitatea de achiziţionare a acestora; de asemenea, prezintă scurte înregistrări care oferă informaţii şi impresii cu privire la calitatea şi administrarea produselor.
Informaţiile oferite pe site pot fi actualizate din timp în timp, funcţie de specificul activităţii noastre şi de noutăţile legislative. Versiunile actualizate vor fi postate pe site-ul nostru şi vor fi aplicabile imediat, de aceea vă rugăm să recitiţi informaţiile referitoare la produse, preţuri etc. Ori de câte ori folosiţi, vizitaţi site-ul ori comandaţi produse.
Toate informaţiile care apar pe acest site sunt valabile şi în cazul achiziţionării produselor noastre prin intermediul comenzilor telefonice.
Materialele de pe site, drepturile de autor şi condiţiile de utilizare a acestora
Materialele conţinute de site-ul https://terapiecucafea.ro sunt proprietatea Expo Natura Romania şi sunt protejate de drepturi de proprietate intelectuală în temeiul unei licenţe sau cu permisiunea proprietarului pentru aceste drepturi protejate; ele includ designul, prezentarea, imaginea, aspectul, grafică, fotografiile, imaginile, articolele, înregistrările video şi audio, precum şi orice alte materiale disponibile pe site şi pot fi utilizate, reproduse, distribuite, publicate, cedate sau prezentate public de către terţi doar în baza unui acord prealabil scris din partea reprezentantului Expo Natura Romania.
Folosirea materialelor care ne aparţin fără acordul nostru se pedepseşte conform legilor în vigoare.
Orice încălcare a drepturilor de autor poate fi sesizată la adresa de contact prezentată în secţiunea Contact.
Expo Natura Romania nu este răspunzătoare pentru consecinţele care pot apărea din cauza inexactităţii datelor şi informaţiilor prezentate de către utilizatori, indiferent din ce motiv. Utilizatorii vor folosi datele pe care le oferim pe site pe propria răspundere, iar în cazul unei daune generate de utilizarea serviciilor sau informaţiilor furnizate, ei acceptă că administratorul site-ului va fi absolvit de orice răspundere.
Expo Natura Romania garantează utilizatorilor acces limitat, în interes personal, pe acest site, cu respectarea condiţiilor de confidenţialitate prezentate pe site în secţiunea specifică.
Cei care vizitează site-ul https://terapiecucafea.ro pot face comentarii şi orice alte comunicări, pot transmite întrebări, impresii, idei, sau alte informaţii care nu au caracter ilegal, obscen, ameninţător, defăimător, nu tulbură în nici un fel viaţa privată a altor persoane, nu încălca drepturile de proprietate intelectuală şi nu conţin viruşi. https://terapiecucafea.ro are dreptul dar nu şi obligaţia de a elimina sau modifică orice comentariu, date, informaţii cu conţinut considerat necorespunzător în sensul precizat mai sus.
În cazul în care utilizatorul trimite sau afişează pe site-ul https://terapiecucafea.ro materiale documentare, acesta conferă site-ului https://terapiecucafea.ro dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil şi netransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publică, traduce în interesul societăţii aceste conţinuturi. Utilizatorul garantează că are toate drepturile asupra conţinutului pe care îl afişează sau transmite pe site, prin orice modalitate, astfel încât, prin folosirea acestui conţinut, să nu cauzeze prejudicii niciunei persoane. https://terapiecucafea.ro nu îşi asumă nici o responsabilitate pentru conţinutul mesajelor, comunicărilor afişate/transmise de un utilizator prin intermediul site-ului.
Reguli generale
Expo Natura Romania, în calitate de administrator al site-ului https://terapiecucafea.ro declară următoarele:
Va depune toate eforturile rezonabile pentru realizarea scopului site-ului, pentru ca utilizatorii să poată accesa permanent termenii şi condiţiile pentru vânzarea produselor;
Va depune, din punct de vedere tehnic, toate eforturile pentru funcţionarea în bune condiţii a site-ului; cu toate acestea, pot exista întreruperi în funcţionare, sau imposibilităţi de accesare de către utilizatori, pe o perioadă nedeterminată de timp, din orice motive;
Pe măsura apariţiei unor situaţii noi de orice natură ce impun acest lucru, poate modifica condiţiile şi termenii de utilizare.
Vânzarea şi calitatea produselor
Produsele comercializate de Expo Natura Romania pot fi achiziţionate în baza comenzilor efectuate prin intermediul site-ului https://terapiecucafea.ro sau prin intermediul comenzilor telefonice. Înainte de cumpărare, vă rugăm verificaţi toate informaţiile care prezintă interes pentru dumneavoastră: preţul produsului, calitatea lui, condiţiile de vânzare, pentru a comanda în deplină cunoştinţă de cauză şi pentru a evita neplăceri cauzate de lipsa informării.
Comanda produselor aflate în stoc va fi confirmată în scris sau telefonic, până cel mai târziu la momentul livrării produsului, care va fi cel târziu după 30 de zile de la efectuarea comenzii.
Preţurile produselor sunt cele afişate în ziua efectuării comenzii. În situaţia în care produsul nu este pe stoc, ne rezervăm dreptul de a nu onora comanda.
Plata se poate efectua ramburs la primirea coletului.
Comenzile efectuate online se vor trimite doar prin curier şi vor fi însoţite de factură fiscală, conform legislaţiei în vigoare.
Expo Natura Romania declară că produsele îndeplinesc toate standardele calitative pentru vânzare, fiind produse în unităţi de producţie organizate conform standardelor europene de calitate.
La livrarea produsului, prin intrarea fizică în posesia coletului, vânzarea se consideră încheiată, de aceea vă solicităm ca la primirea coletului să vă asiguraţi, înainte de desigilarea produsului, că acesta are caracteristicile celui comandat (ambalaj, etichetă, prezentare fizică etc.).
În caz de neconcordanţe, aveţi la dispoziţie un termen de 14 zile în care ne puteţi sesiza în scris sau în alt mod care poate fi dovedit, despre acestea, sau puteţi face cerere scrisă de înlocuire a produsului.
Dacă doriţi să returnaţi produsul din motive sau împrejurări care nu au legătură cu noi, o puteţi face în 14 zile de la data primirii coletului, iar costul transportului pentru returnare va fi suportat de dvs. De asemenea, în cazul produselor neconforme, puteţi returna produsul la fel cum a fost livrat, iar noi vom suporta preţul returnării în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate. În ambele situaţii este necesar, pentru a putea returna produsul său produsele respective, să faceţi o cerere scrisă prin care să solicitaţi returnarea sau înlocuirea produsului/produselor. Nu se pot returna decât produse sigilate, astfel cum au fost cumpărate, întrucât legislaţia specifică interzice returnarea produselor desigilate către vânzător, din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă. În situaţia în care produsele vor fi returnate cu diverse deteriorări datorate manipulării produselor, veţi primi ramburs valoarea produsului diminuată corespunzător.
Deteriorarea produselor va fi constatată de reprezentantul Expo Natura Romania prin proces verbal la primirea coletului retur prin curier. Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor vă este transferat în momentul intrării în posesia fizică a produsului, direct sau prin intermediar, în calitatea dvs. de comparator.
Nu ne asumăm obligaţia de a achita costul unui alt tip de livrare şi nici costuri suplimentare comparativ cu livrarea noastră.
La vânzarea produselor care nu sunt de folosinţă îndelungată, nu ne obligăm să acordăm certificate de garanţie sau conformitate ale acestora.
Neangajarea răspunderii
Expo Natura Romania nu va răspunde în niciun fel, pentru nicio daună, de orice natură ar fi aceasta, provocată utilizatorilor săi de folosirea informaţiilor furnizate sau de funcţionarea site-ului.
Expo Natura Romania nu îşi asumă responsabilitatea pentru eventualele pagube pe care vizitatorii le-ar putea avea din cauza nefuncţionării temporare sau defectuoase a site-ului https://terapiecucafea.ro sau pentru folosirea informaţiilor obţinute prin utilizarea link-urilor din https://terapiecucafea.ro către alte website-uri (utilizarea lor este la latitudinea vizitatorilor).
Informaţiile prezentate în portal au titlu informativ şi nu substituie sfatul medicului, sau al altui specialist în terapii naturale. Echipa Expo Natura Romania nu îşi asumă nici o răspundere privind calitatea produselor şi eficienţa acestora în tratament, utilizarea informaţiilor şi a serviciilor din https://terapiecucafea.ro se face pe propria răspundere a utilizatorului.
Orice pierdere cauzată de încălcarea de către dvs. a prezenţilor termeni de utilizare sau de utilizarea neadmisă a site-ului va fi suportată de către dvs. conform legislaţiei în vigoare la data încălcării sau utilizării.
Vă recomandăm să citiţi cu atenţie prospectele produselor prezentate în catalogul de produse şi în situaţiile în care se impune, să consultaţi medicul dumneavoastră sau un specialist în terapii naturale.
Fotografiile au titlu informativ, fiind posibil ca producătorii să schimbe ambalajele produselor, iar pe site să nu fie actualizate fotografiile acestora, dar produsele în sine să fie aceleaşi.
Descrierea produselor prezente pe acest site sunt informative şi pot fi schimbate fără o înştiinţare prealabilă.
Preţurile pot fi actualizate, fără o înştiinţare prealabilă. De aceea este recomandat să revedeţi preţurile atunci când faceţi o comandă de produse.
Preţurile finale sunt exprimate în lei, incluzând TVA.
Siguranţa informaţiilor
Expo Natura Romania garantează securitatea şi confidenţialitatea datelor găzduite şi transmise prin sistemul său informatic. Ea nu îşi asumă însă responsabilitatea pentru pierderile de informaţii cauzate de orice defecţiuni sau erori ale softului cu care este conceput şi găzduit site-ul şi nici nu garantează faptul că site-ul, serverul pe care este găzduit sau mail-urile expediate de la https://terapiecucafea.ro nu conţin viruşi sau alte componente dăunătoare.
Expo Natura Romania nu răspunde pentru defecţiunile care periclitează securitatea serverului pe care este găzduit site-ul.
Alte informaţii privind securitatea datelor pe care le folosim găsiţi în secţiunile privind securitatea şi confidenţialitatea.
Soluţionarea litigiilor
Prin folosirea (vizitarea sau cumpărarea produselor) site-ului https://terapiecucafea.ro, utilizatorul este de acord ca legile române să guverneze secţiunea „Termeni şi condiţii generale” şi orice dispută de orice fel care nu poate fi soluţionată pe cale amiabilă, va fi soluţionată în instanţă, în conformitate cu legile române în vigoare.
Având în vedere dispoziţiile Regulamentului (UE) nr. 524/2013 privind soluţionarea online a litigiilor în materie de consum şi de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 şi a Directivei 2009/22/CE, Expo Natura Romania vă informează cu privire la posibilitatea de a opta pentru soluţionarea pe cale extrajudiciară a eventualelor litigii, prin utilizarea platformelor europene de soluţionare independentă, imparţială, transparentă, eficace, rapidă şi echitabilă, pe cale extrajudiciară, a litigiilor care privesc obligaţiile contractuale rezultate din contractele de vânzare sau de prestare de servicii online dintre un consumator care îşi are reşedinţa în Uniunea Europeană şi un comerciant stabilit în Uniune Europeană.
Alte informaţii
Vă rugăm să citiţi cu atenţie şi celelalte informaţii afişate pe site, care de asemenea stabilesc condiţiile de utilizare a site-ului https://terapiecucafea.ro şi care completează, termenii şi condiţiile generale de utilizare”.
Odată cu cumpărarea, lansarea comenzii sau desfăşurarea unei comunicări electronice cu site-ul https://terapiecucafea.ro se va considera că acceptaţi fără obiecţiuni condiţiile şi termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeaşi cu aceea a unui contract valabil încheiat. Dacă oricare dintre clauze acestui contract va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, această clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.
Informaţiile aflate pe site-ul, https://terapiecucafea.ro” referitoare la condiţiile de livrare, de retragere şi retur al produselor, precum şi la condiţiile privind garanţiile, conformitatea, securitatea şi confidenţialitatea fac parte integrantă din acest document, iar acceptarea prezentului document privind termenii şi condiţiile generale, înseamnă, în acelaşi timp, acceptarea tuturor condiţiilor sus-menţionate.
Prezentul document se completează cu Politica de confidenţialitate a datelor personale aflată pe site.